專案期間
擔任角色
6 個月
UI / UX 設計師
使用者研究、流程設計
司機入隊審核及個人資料管理後台
職責
Pexi Driver Management System
司機入隊審核
Pexi Driver Management System 主要功能為處理新司機入隊的審核以及管理司機個人資料，由於新司機入隊前需自行在 Driver App 上進行註冊填寫個人資料，並提供駕照、身份證等照片讓初審人員審核。初審人員在後台系統確認資料無誤後可將司機狀態調整至「初審通過，等待複審」，同時也會透過 Pexi App 通知司機可準備複審，複審內容為實體員工訓練。司機需經過初審以及複審之後才能正式接任務。
1.註冊中：司機於 Driver App 填寫個人資料階段，若未完成送出，後台仍存有司機部分資料。
2.待審核：司機完成填寫後，初審人員於後台篩選出「待審核」的司機進行書面審查（駕照是否過期、車型是否符合條件等）。審查過關將司機切換至「初審通過」，若有缺漏則切至「初審失敗」。
3.初審通過：司機將收到可複審的通知，準備進行複審。
4.初審失敗：司機將收到初審失敗的通知，將證件或資料補齊再次送出，送出後司機狀態會變為「待審核」。
5.開通：司機通過複審後，複審人員將狀態切至「開通」，司機即可開始接任務。
6.重新訓練：司機沒通過複審，複審人員將狀態切至「重新訓練」，等待訓練完成方能切至「開通」。
7.停權：司機若發生違法行為或是退隊的情況，工作人員將狀態切至「停權」。
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後台操作介面：後台人員可利用「司機狀態」、「司機姓名」等篩選欲處理的司機，例如：初審人員可利用篩選器選擇「待審核」的司機進行初審。
- 畫面說明：
司機狀態不同，列表 Meatball 按鈕可進行 action 也不同：
a.註冊中：編輯
b.待第一次審核：編輯/審核
c.審核失敗：編輯/審核
d.待第二次審核：編輯/培訓
e.培訓後拒絕加入：編輯
f.重新訓練：編輯/培訓
g.開通：編輯/停權
h.停權：編輯/開通。
-畫面說明：
主管級工作人員擁有較大的權限可在後台修改司機的資料，以防有些司機不熟悉手機操作，因此在這裡保留彈性。
-畫面說明：
司機上傳圖檔欄位附註檔案大小限制，以及檔案類型，若要更換圖片也可點選按鈕重新上傳。
-畫面說明：
司機註冊時會填寫適性調查，例如開車經驗、對動物接受程度，可以讓司機做好心理準備，也可以當作是否審核通過的條件。
-畫面說明：
初審_pass就不會出現Failed Reason欄位，但會出現『車險過期欄位』以及『駕照過期欄位』
初審_failed原因_dropdown：選『其他』選項才會出現下面Other Reason的欄位
初審人員審視以上司機於 App 中填寫的個人資料，核對資料是否符合車隊需求以及上傳圖檔的清晰度、完整度，以此來決定司機是否通過初審。當初審人員選擇不通過時，需選擇不通過的原因，如此依賴司機接到不通過通知時，方能知道需要調整哪一個欄位。
入隊審核 Overview
• 司機管理列表 Driver List
維運人員可以在任務訂單列表透過關鍵字和特定資料篩選出相關訂單
維運人員可以根據篩選器的設定輸出對應訂單
維運人員可以用列表資料進行排序
• 根據停權/復權的歷史紀錄備註判斷該司機是否可停權/復權
維運人員可以切換司機狀態 Live - Suspend
• 初審 Review driver維運人員可以審核司機是否通過初審比對司機在 App 填寫的資料是否真實，並審核司機是否可進到下階段
• 複審 Training Driver維運人員可以切換司機狀態從 Approved 至 Live or Final Rejection
• 編輯任務訂單 Edit Driver
維運人員可以編輯司機個人資料：以防司機上傳資訊錯誤可重新編輯
維運人員可以編輯司機財務資料：以防司機上傳資訊錯誤可重新編輯
維運人員可以編輯司機電子檔：司機上傳照片若不符規定可重新上傳
維運人員可以查看司機狀態紀錄
• 停權 Suspend
維運人員可以切換司機狀態從 Live 至 Suspended，讓司機不能在 App 接到訂單
• 開通 Activate
維運人員可以切換司機狀態從 Approved or Suspended 至 Live，
將被禁止派單的司機恢復可派單狀態
帳號權限 Overview 及設定
• 帳號管理列表 Account List
維運人員可以在列表透過關鍵字和特定資料篩選出相關帳號
維運人員可以根據篩選器的設定輸出對應帳號資訊
維運人員可以用列表資料進行排序
• 忘記密碼
維運人員可以透過輸入 email 後收到驗證碼，並透過重設定新密碼來登入後台
• 新增帳號
維運人員可以為新進人員創建帳號並設定其角色
• 狀態切換
維運人員可以將特定帳號狀態切換帳號狀態開通或停權
• 登入/登出/角色切換
維運人員可以輸入 email 登入至後台系統
維運人員可以透過右上角頭像選單進入其他角色權限
維運人員可以透過右上角頭像選單的入口登出
• 重新寄驗證信
維運人員可以針對未驗證帳號重新發送驗證信件
• 編輯帳號
維運人員可以編輯帳號名稱及新增刪除帳號角色權限
1.帳號狀態有三種：開通、未驗證、停權
2. 根據司機狀態不同，列表 Meatball 按鈕可進行的 action 也不同：
a. Live：編輯/停權
b. Suspended：編輯/開通
c. Unverified：編輯/寄驗證信。